Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Les présentes Conditions générales de vente définissent les règles applicables à l’utilisation du site jeltriq, ainsi qu’à l’achat des produits proposés sur notre plateforme.

Elles précisent les droits et obligations de jeltriq et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions générales de vente.

I. Champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées via le site jeltriq auprès des consommateurs situés en France métropolitaine.

Elles régissent notamment la présentation des produits, la création éventuelle d’un compte utilisateur, les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les remboursements ainsi que les droits et obligations des parties.

Les produits proposés sur notre site comprennent notamment des articles tels que les chemins de table, sacoches, portefeuilles, sacs à bandoulière, sacs à dos, sacs à outils et sacs de transport pour animaux.

Les présentes Conditions générales de vente n’affectent pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs conformément aux dispositions impératives applicables.

II. Informations concernant jeltriq

Le vendeur des produits proposés sur le site est :

Nom commercial : jeltriq

Adresse du siège social :
13738 SE Bush St,
Portland, OR 97236,
États-Unis

E-mail : sav@jeltriq.com

Téléphone : +1 (503) 782-4619 (États-Unis)

Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure française).

III. Informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix

jeltriq veille à présenter des informations claires et précises concernant les produits disponibles sur son site.

Les descriptions, caractéristiques principales et visuels des articles sont fournis afin de permettre aux clients d’identifier les produits proposés avant toute commande.

Les stocks sont régulièrement mis à jour afin de refléter la disponibilité réelle des articles.

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues conformément à la réglementation en vigueur.

Les éventuels frais supplémentaires liés aux formalités douanières, lorsqu’ils sont applicables, seront traités conformément aux règles en vigueur.

IV. Commandes et paiements

Avant la validation définitive de votre commande, un récapitulatif présentant les produits sélectionnés, les quantités, le prix total, les frais éventuels applicables et les informations de livraison vous permet de vérifier les informations relatives à votre achat.

La commande est considérée comme conclue après confirmation de la commande par jeltriq et réception du paiement correspondant.

Les prix sont affichés en euros (€).

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site.

Pour plus d’informations concernant les moyens de paiement disponibles, veuillez consulter notre Politique de paiement.

V. Livraison

jeltriq livre les commandes vers la France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande : les commandes d’un montant compris entre 0,01 € et 144,86 € sont soumises à des frais de livraison de 6,43 €, tandis que les commandes d’un montant supérieur ou égal à 144,87 € bénéficient de la livraison offerte. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Après expédition, le délai estimé de livraison est généralement de 8 à 15 jours ouvrés selon la destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

VI. Annulation de commande

Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande avant son expédition.

Cependant, lorsque la préparation de la commande a déjà commencé, l’annulation peut ne plus être possible.

Toute demande d’annulation doit être adressée rapidement à notre service client en indiquant les informations nécessaires relatives à la commande.

Si l’annulation est acceptée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande dans les délais applicables.

Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées et peuvent faire l’objet d’une demande de retour conformément aux conditions applicables.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

VII. Retours et échanges

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours conformément à la réglementation applicable.

En complément de ce droit légal, jeltriq propose une possibilité de retour commercial dans un délai total de 30 jours suivant la réception de l’article, sous réserve du respect des conditions indiquées dans notre politique de retour.

Les demandes de retour doivent être effectuées en contactant notre service client avant l’envoi du produit.

Les articles retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente conformément aux conditions applicables.

Les frais de retour restent à la charge du client lorsque le retour est effectué pour convenance personnelle, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable à jeltriq.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange.

VIII. Remboursements

Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, lorsque cela est possible.

Une fois le retour accepté, jeltriq effectuera le remboursement dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend des délais de traitement de votre établissement bancaire et peut généralement prendre 10 à 15 jours ouvrés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

IX. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par les lois applicables en France.

jeltriq s’engage à respecter les réglementations françaises et européennes applicables, notamment celles relatives à la protection des consommateurs et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En cas de litige, les parties chercheront en priorité à trouver une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de rechercher une résolution amiable du litige.

X. Confidentialité et protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes sont utilisées conformément au RGPD.

jeltriq veille à protéger les informations personnelles de ses clients et respecte les droits relatifs aux données personnelles.

Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

XI. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site jeltriq, notamment les textes, images, contenus graphiques, logos, éléments visuels et autres contenus numériques, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

XII. Limitation de responsabilité

jeltriq s’efforce de maintenir des informations fiables et à jour sur son site.

Toutefois, jeltriq ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires du site, des problèmes techniques indépendants de sa volonté ou des événements exceptionnels affectant l’accès aux services.

La responsabilité de jeltriq reste limitée aux obligations prévues par les réglementations applicables.

XIII. Modification des Conditions générales de vente

jeltriq se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales de vente afin de refléter les évolutions de ses services, de ses pratiques commerciales ou des obligations légales applicables.

Toute modification importante sera publiée sur cette page.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du site ou de la validation de la commande.

XIV. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, vous pouvez contacter :

jeltriq