Politique de confidentialité

La présente politique explique comment jeltriq collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site. Les traitements concernant les résidents de l’Union européenne sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

jeltriq
13738 SE Bush St
Portland, OR 97236
États-Unis

E-mail : sav@jeltriq.com
Téléphone : +1 (503) 782-4619

Service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00
Heure française

2. Données collectées

Lorsque vous consultez le site, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail et numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison ;

  • produits commandés et historique des achats ;

  • informations relatives aux retours, échanges et remboursements ;

  • préférences associées aux commandes.

Ces informations peuvent notamment concerner les chemins de table, sacoches, portefeuilles, sacs à bandoulière, sacs à dos, sacs à outils et sacs de transport pour animaux proposés sur le site.

Les données de paiement sont traitées directement par des prestataires spécialisés. jeltriq ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • enregistrer et gérer vos commandes ;

  • préparer et expédier les produits ;

  • assurer le suivi des livraisons ;

  • traiter les retours, échanges et remboursements ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • améliorer la navigation et l’expérience utilisateur ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les informations transmises aux partenaires logistiques sont limitées à celles nécessaires à la préparation, à l’acheminement et au suivi de la commande.

4. Paiements et destinataires des données

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés, qui peuvent collecter les informations nécessaires à l’exécution des transactions conformément à leurs propres règles de confidentialité.

Dans la mesure nécessaire au fonctionnement de nos services, certaines données peuvent également être communiquées :

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux partenaires logistiques et de livraison ;

  • aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site.

jeltriq ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et améliorer la navigation.

Les cookies peuvent comprendre :

  • des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, du panier et du parcours d’achat ;

  • des cookies d’analyse et de mesure d’audience ;

  • des cookies permettant de mémoriser certaines préférences.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences à l’aide des paramètres disponibles sur le site ou dans votre navigateur, lorsque cette fonctionnalité est proposée.

6. Conservation et sécurité

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les informations relatives aux commandes, aux transactions et aux obligations légales peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées.

jeltriq applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données personnelles ;

  • la rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • l’effacement de certaines données ;

  • la limitation du traitement ;

  • l’opposition à certains traitements ;

  • la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse sav@jeltriq.com. Des informations complémentaires peuvent être demandées afin de vérifier votre identité et de protéger vos données.

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou des exigences réglementaires. Toute mise à jour importante sera publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

E-mail : sav@jeltriq.com
Téléphone : +1 (503) 782-4619

Adresse :
13738 SE Bush St
Portland, OR 97236
États-Unis